Оплатив покупку, мне ее уложили в пакет и сказали, что чек в пакете (они всегда кладут чек в пакет).

Вопрос №375258 из г. Москва
опубликован 24.08.2006, 10:22

Что мне делать. Купила вчера мужу 3 свитера без него, зная что в этом магазине можно вернуть или обменять товар, если что не подошло, при наличии кассового чека и товарных ярлычков. Оплатив покупку, мне ее уложили в пакет и сказали, что чек в пакете (они всегда кладут чек в пакет). Приехав домой, я чек не обнаружила и как назло ни одна из вещей мужу не подошли. Примут ли у меня товар обратно без чека. (Обменять на другой размер муж не хочет)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ЮЛЕКС"

Юридическая фирма Москва, стаж 1 год

5.0 51 отзыв

Здравствуйте, Нина!

Факт покупки Вами свитеров может быть подтвержден также свидетельскими показаниями (например, кем-либо, кто сопровождал Вас при покупке, продавцом, кассиром). Других доказательств в данном случае не предусмотрено.

Однако при наличии аналогичных товаров в магазине Вы имеете право требовать только обмена неподошедших свитеров, а не возврата денег. При этом можно утверждать, что свитеры не подошли по размерам, фасону или расцветке, и "забраковать" на этом основании все предложенные аналогичные товары.

Требование об обмене товара надлежащего качества должно быть предъявлено в течение 14 дней со дня приобретения (не считая дня покупки).

Требования о возврате уплаченной суммы должно быть исполнено магазином в течение трех дней со дня возврата Вами товара. Поэтому если Вам сразу не вернут деньги, то потребуйте документ о том, что товар у Вас принят.

Вы можете ссылаться на статью 25 Закона "О защите прав потребителей" (магазин обязан иметь текст закона и предоставить его покупателю).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплатив покупку, мне ее уложили в пакет и сказали, что чек в пакете (они всегда кладут чек в пакет).

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы