Невозможно договориться с банками об отсрочках, реструктуризации или продлении кредитов - как поступить в такой ситуации?

Моя мама очень много лет платила кредиты разным банкам, без просрочек и исправно, но в настоящее время в связи с сокращением заработной платы, у неё образовались просрочки, которые выросли в немыслемые долги. Договориться с банками об отсрочках, реструктуризации или о продлении кредитов, уменьшив суммы платежей, не вышло, банки не идут на уступки. Мой номер в банках мама указывала как дополнительный для связи и теперь они мне не дают покоя (банки, службы досудебного взыскания, коллекторские долговые агенства и прочие) предлагают уплатить долги за маму, пугают что отберут имущество, так как мы проживаем по одному адресу с мамой, хамят на повышенных тонах, оскорбляют, унижают и даже угрожают, сим - карту менять я не хочу, сама в неоплачиваемом декрете нахожусь, плюс инвалид третьей группы. Подскажите пожалуйста как мне поступить в такой ситуации, есть ли управа на них? С уважением жду ответа от Вас, Серебрянникова Виктория.