Продавцы отказываются от возврата зарядки без упаковки - правомерное решение?
Вопрос №3758655
из г. Москва
опубликован 13.04.2014, 08:42
опубликован 13.04.2014, 08:42
Купила зарядку для планшета в пластиковой упаковке, которую после вскрытия выбросила. Зарядка не заряжает. Продавец отказывается от возврата, ссылаясь на отсутствие упаковки. Товар в надлежащем виде. Ярлычок на проводе целый. Правы ли продавцы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар ненадлежащего качества (не заряжает), то упаковка при возврате не нужна (ст 18 Закона о защите прав потребителей). Упаковка необходима при возврате товара надлежащего качества (ст 25 закона).
13.04.2014, 08:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с подгузниками-трусиками Huggies - что делать при ошибке в упаковке?
Проблемы с работой СЗУ - Как обменять зарядку без сохраненной упаковки и чека?
Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.
Отказ магазина при покупке зарядки для ноутбука в Эльдорадо - поврежденная упаковка и несоответствие модели
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Проблемы с зарядкой для мобильника в авто - не заряжает, отсутствие обмена и возврата денег
Отказали в возврате рабочего HDMI-кабеля из-за упаковки - мой опыт покупки без предупреждения
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Возможность возврата автомобильной зарядки без чека и упаковки в салоне МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут