Продавец отказался немедленно возместить деньги за дефектные серьги - законно или нет?

Вопрос №3759649 из г. Москва
опубликован 13.04.2014, 12:37

Купили серебряные серьги в ювелирном магазине. Дома обнаружили что часть серьги отвалилась. Принесли в магазин с чеком, опломбированные. Магазин отказался вернуть денежные средства на месте, ссылаясь что их надо принять на экспертизу и выяснить причину брака. Только после этого возместят, если вина производителя. С момента покупки прошли сутки. Причилтно ли это? Законно ли поступил продавец? Мы требовали немедленного возмещения. Почему я должна ждать, если мне продали некачественный товар? Спасибо. Татьяна.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44590 отзывов

Потому что никто не знает от чего это произошло, может Вы дома их положили на стол и молотком 5 раз ударили со всей силы.

В этом случае Вам ничего не вернут.

Действия продавца правильные.

Если выяснится , что вины Вашей нет, деньги должны вернуть.

13.04.2014, 13:12

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

Для начала пишите претензию на возврат денег за некачественный товар. Продавец обязан у вас принять этот товар и либо сразу исполнить ваши требования, либо, первоначально, провести проверку качества товар - в течении 20 дней. Продавец поступил законно.

13.04.2014, 12:40

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказался немедленно возместить деньги за дефектные серьги - законно или нет?

Похожие вопросы