Продавец отказался немедленно возместить деньги за дефектные серьги - законно или нет?
Вопрос №3759649
из г. Москва
опубликован 13.04.2014, 12:37
опубликован 13.04.2014, 12:37
Купили серебряные серьги в ювелирном магазине. Дома обнаружили что часть серьги отвалилась. Принесли в магазин с чеком, опломбированные. Магазин отказался вернуть денежные средства на месте, ссылаясь что их надо принять на экспертизу и выяснить причину брака. Только после этого возместят, если вина производителя. С момента покупки прошли сутки. Причилтно ли это? Законно ли поступил продавец? Мы требовали немедленного возмещения. Почему я должна ждать, если мне продали некачественный товар? Спасибо. Татьяна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потому что никто не знает от чего это произошло, может Вы дома их положили на стол и молотком 5 раз ударили со всей силы.
В этом случае Вам ничего не вернут.
Действия продавца правильные.
Если выяснится , что вины Вашей нет, деньги должны вернуть.
13.04.2014, 13:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Для начала пишите претензию на возврат денег за некачественный товар. Продавец обязан у вас принять этот товар и либо сразу исполнить ваши требования, либо, первоначально, провести проверку качества товар - в течении 20 дней. Продавец поступил законно.
13.04.2014, 12:40
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 521
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.3
39 376
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Срочный обмен некачественных серебряных сережек с топазом возможен в день покупки при наличии чека и гарантии
Как вернуть золотые серьги с выпавшим камнем в ювелирный магазин?
Дома обнаружила, что на одной застежке нет резьбы и серьга не держится.
Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала?
Потребовала вернуть деньги за серебряные серьги, которые не открываются
Возможность возврата сломанных серебряных сережек с заключением экспертизы - ожидаемые права покупателя
Продавец отказал в возврате денег за неисправные смартчасы после 13 дней - есть ли право на это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут