Евросеть отказывается заменить телефон с плохой слышимостью - есть ли возможность провести экспертизу и получить новый?
Вопрос №3767269
из г. Москва
опубликован 14.04.2014, 15:10
опубликован 14.04.2014, 15:10
Я купила телефон в Евросети, у него оказалась очень плохая слышимость, когда я обратилась в магазин, прошло уже более 2 х недель в обмене мне отказали, сказали: Только ремонт. Могу ли я отдать его на экспертизу, и если покажет, что заводской брак, обменять на новый телефон. Или действительно, что сейчас, даже если заводской брак телефон не поменяют, а только могут сделать ремонт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вне зависимости от существенности недостатка, телефон можно обменять/заменить или потребовать возврата денег только в течении первых 15 дней с момента покупки. После этого срока такое возможно только при наличии существенного недостатка. В остальных случаях проводят гарантийный ремонт.
14.04.2014, 15:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 818
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
982
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 355
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 033
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Мне сказали что причиной может быть-заводской брак, но обменять на новый мне его отказались.
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Возможен ли обмен на новый телефон при наличии фабричного брака и скола на задней крышке?
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком - что делать?
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Проблемы с батареей - Возможности возврата или обмена смартфона Леново А 328?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут