Мне сказали что причиной может быть-заводской брак, но обменять на новый мне его отказались.

Вопрос №880033 из г. Кривой Рог
опубликован 30.10.2009, 22:01

Я купила мобильный телефон в Процентре. В течении двух дней он сломался, я сразу же обратилась в магазин. Мне сказали что причиной может быть-заводской брак, но обменять на новый мне его отказались. Аргументировали так: "если телефон подлежит ремонту, то менять его не будут, могли бы обменять только в том случае если он не сломан".Могу ли я его обменять на новый в течении 14 дней?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жигун Виталий Борисович

Юрист Королёв, стаж 7 лет

5.0 285 отзывов

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право:

- потребовать замены на телефон этой же марки

- потребовать замены на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены (в Вашем случае врядли интересно)

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы.

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ВЫБРАТЬ ЛЮБОЙ ИЗ ЭТИХ ВАРИАНТОВ.

С уважением, Виталий Борисович.

30.10.2009, 23:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

Жигун Виталий Борисович

Юрист из города Королёв, стаж 7 лет

5.0 285 отзывов

Прошу прощения, я не обратил внимание на то, что Вы из Украины. Я ответил Вам по российскому закону, а как это урегулировано в Украине, я к сожалению не знаю.

С уважением, Виталий Борисович.

30.10.2009, 23:22

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мне сказали что причиной может быть-заводской брак, но обменять на новый мне его отказались.

Похожие вопросы