Проблема с гарантией - магазин не возвращает сломанный телефон и не дает точную информацию о его местонахождении

Вопрос №3775997 из г. Энгельс
опубликован 15.04.2014, 15:53

Ситуация состоит в следующем: в течение гарантийного срока сломался сотовый телефон. Подали продавцы претензию на расторжение договора купли-продажи и на возврат денежных средств. Вот вете на претензию магазин просит сдать телефон на проверку качества для выявления недостатков. Телефон сдали в магазин, с момента сдачи прошел почти месяц, при обращении в магазин точного ответа о месте нахождения телефона дать не могут. Вероятность того, что его потеряли 90%. На руках акт о принятии телефона на проверку качества. Как поступить в данной ситуации? Можно ли подать в суд на магазин с требованием уплаченной за телефон суммы и неустойки в размере 1% от цены товара с момента не удовлетворения требований?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Проверка качества товара проводится в течении 20 календарных дней. При нарушении этого срока вы вправе обратиться в суд и истребовать с магазина стоимость телефона, неустойку и иные расходы. Нужна будет помощь в составлении документов - пишите.

15.04.2014, 16:05

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Энгельс, стаж 11 лет

5.0 556 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь в суд с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, взыскивайте штраф и все расходы по делу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - магазин не возвращает сломанный телефон и не дает точную информацию о его местонахождении

Юридические услуги в Энгельс

Похожие вопросы