Проблема с гарантией - магазин не возвращает сломанный телефон и не дает точную информацию о его местонахождении
Вопрос №3775997
из г. Энгельс
опубликован 15.04.2014, 15:53
опубликован 15.04.2014, 15:53
Ситуация состоит в следующем: в течение гарантийного срока сломался сотовый телефон. Подали продавцы претензию на расторжение договора купли-продажи и на возврат денежных средств. Вот вете на претензию магазин просит сдать телефон на проверку качества для выявления недостатков. Телефон сдали в магазин, с момента сдачи прошел почти месяц, при обращении в магазин точного ответа о месте нахождения телефона дать не могут. Вероятность того, что его потеряли 90%. На руках акт о принятии телефона на проверку качества. Как поступить в данной ситуации? Можно ли подать в суд на магазин с требованием уплаченной за телефон суммы и неустойки в размере 1% от цены товара с момента не удовлетворения требований?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проверка качества товара проводится в течении 20 календарных дней. При нарушении этого срока вы вправе обратиться в суд и истребовать с магазина стоимость телефона, неустойку и иные расходы. Нужна будет помощь в составлении документов - пишите.
15.04.2014, 16:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте! Обращайтесь в суд с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, взыскивайте штраф и все расходы по делу.
15.04.2014, 17:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Энгельс
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сроки рассмотрения претензии по сломанному телефону
Несоблюдение гарантийного срока - как взыскать неустойку при отсутствии ответа на претензию
Возврат денег за телефон - иск в суд.
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Как правильно составить заявление для проверки качества товара в случае поломки сотового телефона на гарантии
Отказ магазина в расторжении договора купли-продажи при гарантийном ремонте, превысившем 45 дней.
Как правильно составить заявление о проверке качества товара после получения ответа на претензию о расторжении
Отказали в возврате денежных средств за телефон, не устранивший дефекты - как поступить в такой ситуации?
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут