Нам нужен совет - как защитить нашего ребенка и перевести его в другой детский сад после происшествия с травмой головы?

Посоветуйте пожалуйста как правильно поступить. Наш ребенок пошел в детский сад в сентябре 2013 (сейчас сыну полных 4 года), через три месяца ребенку поставили РЕАКТИВНЫЙ ПАНКРЕАТИТ (кормят сосисками в тесте).20.03.2014 к мужу поступил звонок на сот. тел. от воспитателя, что произошло маленькое недоразумение, вам нужно забрать сына и отвести в больницу, возможно нужно будет зашивать лоб, так как он упал. На вопрос как это случилось, последовал ответ: Что его толкнул ребенок старшей группы (так как на тот момент на одной площадке две группы были на прогулке совместно), с крыльца пожарного выхода (высота крыльца 1 метр)... Факт нахождения двух групп вместе, был объяснен ненадлежащим обустройством площадок для прогулок детей, в связи с чем администрация дет. сада 'разрешает гулять совместно иногда. Почему дети находились на крыльце пожарного выхода, последовало-Детей так много, разве за всеми углядишь? По приезду, заведующая дет. сада оказала мед. помощь, остановив кровь и приклеив лейкопластырь (застирав одежду ребенка). Мы спросили и почему не вызвали скорую помощь, на что нам заведующая ответила: Не имеем права без родительского согласия. Этого согласия у нас никто не спрашивал (в штате мед. сотрудника в дет. саде нет). Привезя самостоятельно сына в больницу, поставили диагноз: сотрясение головного мозга и рваная рана лобной части головы (было наложено пять швов). На сегодняшний день сына лечим не только от сотрясения головного мозга, но и походим курс лечения от панкреатита. На данный момент он дет. сад не посещает, так как находимся на больничном. За все это время мы только получили извинения устно, когда забирали ребенка из дет. сада в день происшествия. Сегодня 16.04.2014 позвонила воспитатель и попросила заехать забрать квитанции об оплате дет. сада который мы не посещаем уже месяц... Приехав, обратились к заведующей. На вопрос: Какие вы меры предприняли в отношения воспитателя?-Будет наказана премией, но не так сразу. Нас это очень сильно возмущает (прошел месяц) ни каких действий.. Очень сильно хочется наказать их за бездействие и халатность по отношению к детям.. Не знаем куда и как правильно обратиться... И как перевести сына в другой детский сад... Подскажите пожалуйста.. С уважением родители Матвея 4 года.. (г.Владивосток)