Отказываемся от ремонта и требуем возврат денег за некачественный планшет - неисправность и несоответствие гарантии

Вопрос №3788721 из г. Хабаровск
опубликован 17.04.2014, 07:34

Купила планшет, он не читал сим карту, не было связи с интернетом. Я обратилась в магазин с заявлением о возврате денег и что от ремонта отказываюсь. Планшет у меня забрали, через 9 дней мне сообщили, что он снят с гарантийного случая, так как был вскрыт. В магазине мне сказали, что раз это не гарантийный случай, то деньги мне не вернут, товар не поменяют. Я обратилась к экспертам и провели независимую экспертизу, согласно которой в планшете обнаружен дефект изделия. Теперь я хочу обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за планшет и экспертизу. Могу ли я в одной претензии требовать деньги за товар и экспертизу, как грамотно это сделать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нургалиева Гюзель Равилевна

Адвокат Бавлы, стаж 15 лет

4.8 5271 отзыв

Да. вы можете в одной претензии указать все свои требования. Составьте претензию в двух экземплярах, чтобы один с подписью продавца у вас остался на руках. Удачи

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказываемся от ремонта и требуем возврат денег за некачественный планшет - неисправность и несоответствие гарантии

Похожие вопросы

Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег

Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта

Планшетный компьютер с неисправным сенсорным экраном - проблемы с возвратом денег в магазине

Проблемы с покупкой - Как вернуть деньги за неисправный планшет после двух ремонтов?

Защита прав потребителей - проблемы с планшетом и отказ магазина

Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?

Проблема с входящей связью - можно ли вернуть планшет и потребовать возрат денег без гарантийного ремонта?