Возможно ли получить замену или вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона?
Вопрос №3792438
из г. Пенза
опубликован 17.04.2014, 15:29
опубликован 17.04.2014, 15:29
Можно ли обменять телефон либо забрать деньги после гарантийного ремонта? Купила телефон, меньше через месяц он выключился и перестал работать, мигала только первая заставка, на включался, я сдала его в магазин, отправили в ремонт, могу ли я не забирать его из ремонта, а потребовать замену на новый либо возврат денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон о защите прав потребителей, ст. 18 : потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре.....по своему выбору в праве:
- потребовать замены на товар этой же марки; - потребовать замены на такой же товар другой марки;...... отказаться в от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Пишите претензию продавцу и требуйте денег. В Вашем случае это технически сложный товар и пропущен срок в 15 дней, так что ссылайтесь на то обнаружение существенного недостатка. Более подробно см. ст. 18 ФЗ о Защите прав потребителей.
17.04.2014, 15:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 19 минут
пишите официальную претензию согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ, при отказе вернуть деньги - обращайтесь в суд
17.04.2014, 15:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 365
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Малюк А. Г.
5
302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 047
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона после его слома через один день использования?
Неисправности телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены устройства
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Несправность телефона после ремонта - какие права у покупателя?
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Вопрос о возможности обмена или возврата после ремонта портативного плеера с гарантией в 12 месяцев
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - Как быть и что требовать?
Возможно ли вернуть деньги после гарантийного ремонта, если мужу и жене не нравится новый телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут