Неверное информирование сотрудников МТС и почты привело к просрочке платежа по овердрафтной карте - возможно ли вернуть деньги?
Вопрос №3825409
из г. Смоленск
опубликован 22.04.2014, 18:32
опубликован 22.04.2014, 18:32
Где-то в октябре 2013 года, воспользовалась овердрафтной картой от МТС банка. Когда нужно было оплатить я пошла в салон МТС, оплатила, попросила чтобы мне закрыли карту, на что мне ответили т.к я меняла паспорт нужно подписать заявление об изменении персональных данных (это было 16 января), и затем прийти через 10 дней, на мой вопрос не будет ли с карты взиматься определенная сумма, консультант ответил что списаний денежных средств не произойдет. Я пришла через 2 недели в тот же салон мне ответили, что данные мои еще не были изменены. Тот же консультант мне сказала, что как только данные изменятся карту мне закроют. Возможности прийти в салон не было. В итоге сегодня приходит уведомление что у меня просрочка по этой карте. Уведомление от 10.04.14,но на конверте дата отправления с почты г. Москва состоялось только 15.04. соответственно пришло мне оно только сегодня (на почту сходила узнала). В уведомлении указано чтобы я до 20 числа оплатила задолженность... Позвонила в банк по горячей линии вразумительного ничего не сказали, сказали только что сумма теперь удвоилась и погасить нужно сегодня. Прийдя в салон МТС развели лишь руками, и сказали сотрудник был новенький поэтому могла что-то не так сказать. Сотрудник салона сказал чтобы я позвонила в банк при нем, позвонила сказала про числа в уведомлении и на конверте, ссылаются на вину их почты, но оплатить все же нужно. Оплатила, в очередной раз закрыла карту, сказали прийти через 3-5 дней. Возможно ли как-то вернуть денежные средства, т.к просрочка произошла не по моей вине, а по вине сотрудника салона МТС, и почты на что непосредственно сам банк и ссылается.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не платите ничего более.
Разбираться с банком нужно только в суде. Пусть банк подает.
22.04.2014, 18:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 509
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Несанкционированное выдача кредитной карты банком - как защититься от необоснованных исков
Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать
Переплата на кредитной карте - как закрыть счет и возвратить деньги, а также возможная ответственность банка
Банк Русский стандарт совершил перевод средств с моей неиспользуемой кредитной карты в счет погашения задолженности
Незаконное списание со счета - права потребителя и порядок жалобы на банк
Проблема с закрытием кредитной карты в банке Хоум кредит - что делать
Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?
Предупреждение о мошенничестве - как защитить свою карту от доступа по ФИО и дате рождения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут