Проблемы в детском саду - падение и ушиб ребенка, незащищенность и хамство воспитателей.

Меня зовут Юлия, Мой ребенок посещает детский сад ему 4 года, в марте на территории детского сада (детская площадка) которая не была очищена от льда, в результате мой ребенок подскользнулся и упал ударившись об лавку подбородком, получив этим рваную ранку, была вызвана скорая помощь, по приезду сказали что нужно ехать в больницу зашивать т.к может остаться шрам, пол дня мучений в очереди потом осмотр налажение спец. Пластырей итог психологическая травма у ребенка, после этого случая воспитатель заявила что он сам упал и виноват тоже он сам! на прошлой недели муж пришел за ребенком как оычно вечером в 6 часов и у него весь нос синего цвета вдоль переносицы сильный ушиб, ударим мальчик тележкой, опять на детской площадкемы поехали в травмопункт оттуда в морозовскую больницу где сказали что возможен перелом но узнать можно будет только когда спадет отек, в итоге приехали в 12 часов ночи, в итоге разбирательсв с воспитателем она сказала что не может за всеми уследить что она одна а детей 20 человек и что виновата здесь мама этого мальчика т.к выяснилось что в момент удара за ребенком пришла мама, которая видела это и почему то ушла домой, воспитатель утверждает что оба случая были не по ее вине а просто так не везет ребенку... заведущая говорит что их наказала. Что были приняты меры, у меня сложилось впечатление что она ничего не далала, и просто пытается замять конфликт что бы я не жаловаласьно теперь воспитатели стали мне хамить хлопать перед моим носом дверью в группу, не дают играть ребенку а держут за руку как будто он виноват, подскажите что делать в данной ситуации! Извините за такой обширный текст! Заранее спасибо.