Кто прав при возврате товара - физическое лицо или фирма на ЕНВД?

Вопрос №3833889 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.04.2014, 17:37
Наша фирма, находящаяся на ЕНВД, продала полгода назад физическому лицу большие товарные напольные весы на 300 кг. Мы работаем не первый год и прекрасно понимаем, что человек покупает товарные весы не орехи дома колоть, а использовать в предпринимательской деятельности. Но формально продажа была физическому лицу с оформлением товарного чека по ФЗ РФ № 162-ФЗ от 17.07.2009, а также выдан гарантийный талон. В апреле весы у него сломались, и клиент потребовал вернуть ему деньги. От гарантийного ремонта отказался. Я, как директор филиала, отказываюсь вернуть ему деньги и предлагаю ремонт мотивируя тем, что клиент не может ссылаться на закон О защите прав потребителей, т.к. не является Потребителем. В преамбуле закона четко сказано: Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). С моей точки зрения наш клиент - не Потребитель. На самом деле использует весы для предпринимательской деятельности (наша фирма вообще продает только торговые весы). Но доказать я это, конечно, не могу. Вопрос: так кто же все-таки прав? Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можете ссылаться и на то,что он не является потребителем в смысле понимания ЗПП,но вот то,что он отказывается от гарантийного ремонта,это откуда? Отказаться он имеет право,но право на возврат денег приобретет лишь после того,как гарантийная мастерская выдаст справку о том,что весы не подлежат ремонту в период гарантийного срока.

23.04.2014, 17:50
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

вам нужно истребовать доказательства предпринимательской деятельности данного лица. и доказывать что потребителем он в свете закона о защите прав потребителей - не является, если данное лицо обратиться в суд с иском к вам (ст. 56 ГПК)

23.04.2014, 17:40

Формально клиент прав, согласно ст. 18 Закона О ЗПП. Иное доказывать нужно в суде.

23.04.2014, 17:41

Но формально продажа была физическому лицу с оформлением товарного чека по ФЗ РФ № 162-ФЗ от 17.07.2009, а также выдан гарантийный талон.

Дмитрий Олегович, вы противоречите сами себе. и всё из за уплаты совершенно разного налога. Прав клиент. а вы похоже укрываете налоги.(моё мнение) послушаем и мнения других юристов.

23.04.2014, 17:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 119 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 377 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 167 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 676 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 502 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 90 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 630 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4 4 293 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 427 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 9 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8 1 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
4.9 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9 633 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских