Кто прав при возврате товара - физическое лицо или фирма на ЕНВД?

Вопрос №3833889 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.04.2014, 17:37

Наша фирма, находящаяся на ЕНВД, продала полгода назад физическому лицу большие товарные напольные весы на 300 кг. Мы работаем не первый год и прекрасно понимаем, что человек покупает товарные весы не орехи дома колоть, а использовать в предпринимательской деятельности. Но формально продажа была физическому лицу с оформлением товарного чека по ФЗ РФ № 162-ФЗ от 17.07.2009, а также выдан гарантийный талон.

В апреле весы у него сломались, и клиент потребовал вернуть ему деньги. От гарантийного ремонта отказался. Я, как директор филиала, отказываюсь вернуть ему деньги и предлагаю ремонт мотивируя тем, что клиент не может ссылаться на закон О защите прав потребителей, т.к. не является Потребителем. В преамбуле закона четко сказано: Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). С моей точки зрения наш клиент - не Потребитель. На самом деле использует весы для предпринимательской деятельности (наша фирма вообще продает только торговые весы). Но доказать я это, конечно, не могу. Вопрос: так кто же все-таки прав? Спасибо.

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

вам нужно истребовать доказательства предпринимательской деятельности данного лица. и доказывать что потребителем он в свете закона о защите прав потребителей - не является, если данное лицо обратиться в суд с иском к вам (ст. 56 ГПК)

23.04.2014, 17:40
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Формально клиент прав, согласно ст. 18 Закона О ЗПП. Иное доказывать нужно в суде.

23.04.2014, 17:41

Но формально продажа была физическому лицу с оформлением товарного чека по ФЗ РФ № 162-ФЗ от 17.07.2009, а также выдан гарантийный талон.

Дмитрий Олегович, вы противоречите сами себе. и всё из за уплаты совершенно разного налога. Прав клиент. а вы похоже укрываете налоги.(моё мнение) послушаем и мнения других юристов.

23.04.2014, 17:41
Это лучший ответ

Можете ссылаться и на то,что он не является потребителем в смысле понимания ЗПП,но вот то,что он отказывается от гарантийного ремонта,это откуда? Отказаться он имеет право,но право на возврат денег приобретет лишь после того,как гарантийная мастерская выдаст справку о том,что весы не подлежат ремонту в период гарантийного срока.

23.04.2014, 17:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских