Банк арестовал деньги со счета после вывода с электронного кошелька - как решить проблему?

Вы имеете право обратится в суд с исковым заявлением об истребовании Ваших денежных средств. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде будете требовать долг, проценты за пользование чужими денежными средствами и все Ваши убытки по ст. 15 ГК РФ. Начните с письменной претензии банку,

Здравствуйте.

я так понимаю они Вам этим законом грозят

Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ

"О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"

Вы можете подать заявление в прокуратуру и ЦБ о незаконности действия банка. Так же подайте письменное заявление в сам банк с требованием объяснить причины ареста и возврата средств.

Ну а если это всё не поможет, тогда прямая дорога в суд.

Вероятно при переводе отсутствовала информация о получателе (как раз то, что предусмотрено законом 115, на который ссылается банк). Какую сумму вы пытались перевести?

Ст. 7.2. закона № 115-ФЗ:

12. Требования настоящей статьи не распространяются на:

1) безналичные расчеты, осуществляемые кредитной организацией по банковским счетам на сумму, не превышающую 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей;

2) безналичные расчеты по банковским счетам, открытым в одной кредитной организации;

3) безналичные расчеты, осуществляемые с использованием платежных карт;

4) безналичные расчеты, осуществляемые между кредитными организациями либо между кредитной организацией и иностранным банком от своего имени и за свой счет;

5) переводы денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов, осуществляемые кредитными организациями на сумму, не превышающую 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей.

Конечно же вы можете оспорить действия банка, но это займет существенное количество времени. Попробуйте предоставить в банк информацию о получателе.

Ну а если не поможет, то, конечно, смело оспаривайте.

Статья 14. Прокурорский надзор

Надзор за исполнением настоящего Федерального закона осуществляют Генеральный прокурор Российской Федерации и подчиненные ему прокуроры.

Статья 15. Обжалование действий уполномоченного органа и его должностных лиц

Заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов в установленном законом порядке.

Так что можно отправить жалобу в прокуратуру, а также иск в суд.

Удачи!