Проблема с возвратом - девушка обнаружила дефекты на вязаной шапке после покупки
Вопрос №3858715
из г. Тюмень
опубликован 27.04.2014, 10:08
опубликован 27.04.2014, 10:08
Девушка купила в магазине вязаную шапку, на следующий день приходит с возвратом, товар без этикетки, ношеный. А прямо на лбу дырка. Она заявляет, что это так и было. Но это не возможно, т.к. вещь мерилась буквально ей 300 раз, просто не возможно купить вещь в таком виде. Как быть в таком случае. В магазине установлено видеонаблюдение. А ещё некоторые умудряются приклеивать назад этикетки и все твердят-так было. Подскажите, пожалуйста, что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так как товар 1. Был в эксплуатации 2. В нем имеется недостаток - дырка, то просите девушку предъявить претензию. Вряд ли вы давали гарантию на этот товар поэтому его возврат 1. По ст.25 ЗоЗПП невозможен ввиду эксплуатации 2. По ст.18 ЗоЗПП невозможен так как девушка не предъявила доказательства того, что дырка в шапке возникла не по ее вине.
27.04.2014, 10:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 658
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вязанная шапка не подошла по размеру, но магазин отказывается принять ее обратно - что говорит закон?
Проблема с возвратом товара - отсутствие этикетки после отправки
Как составить претензию о не качественном товаре и что делать в случае отказа в возврате?
Возможность возврата вязаной шапки для мужа, купленной в магазине, с сохраненными чеками и товарным видом
Проблема с детской шапкой - отказ продавца в обмене без этикетки. Что делать?
Отказ продавца от возврата детской куртки без этикетки - правомерно ли это?
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
Возврат вязанной шапки
Проблема с покупкой в магазине Спортмастер - шапка без размера оказалась мала и невозвратна
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут