Проблемы с доставкой шкафа-купе - возможность компенсации и способы повлиять на продавцов.

Вопрос №3862666 из г. Самара
опубликован 28.04.2014, 00:09

Question

24.03.2014 купили в мебельном магазине шкаф-купе. В наличие на складе выбранной модели не оказалось. Мы оформили договор купли продажи, оплатив полную стоимость шкафа. По договору магазин обязывался совершить доставку 16.04.2014. Я обращалась по телефону в магазин 25.04.2014, администратор стала ссылаться на то,что завод изготовитель не успевает выполнить большой объем заказов, уверяла что в конце этого месяца обязательно привезут шкаф. Как можно поторопить продавцов и возможна ли компенсация за просрочку?

Васина Татьяна Борисовна · Accepted Answer

Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
 2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)
Если ваши требования по претензии не исполняются, то можете обратиться в суд о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда...

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

Пишите претензию продавцу, в которой либо назначаете новый срок поставки, либо требуете уменьшения цены за выполнение работы, либо отказываетесь от исполнения договора о выполнении работы. Неустойка составляет три процента от стоимости работы за каждый день просрочки, но не выше общей стоимости заказа (ст.28 Закона О защите прав потребителей).

Майорова Оксана Александровна · Answer

Добрый день!
Обязательно пишите претензию с указанием возможного обращения в суд со взысканием с Ответчика неустойки, судебных расходов.
Удачи!

Проблемы с доставкой шкафа-купе - возможность компенсации и способы повлиять на продавцов.

Похожие вопросы

Как решить проблему с не доставляемым шкафом в мебельном магазине - советы и рекомендации

Проблемы с доставкой шкафа - как не попасться на уловки мебельных магазинов и банков

Магазин требует оплатить 15% за отказ от доставки шкафа - что делать?

Несоблюдение срока доставки - как вернуть уплаченные деньги за не полученный шкаф?

Как обжаловать задержку доставки шкафа и получить компенсацию в мебельном магазине?

Опоздание с доставкой шкафа-купе - возможность потребовать неустойку или возврат предоплаты?

Как разорвать договор купли-продажи шкафа-купе без выставочного образца в магазине?

Проблемы с доставкой нового шкафа после покупки комплекта спальни - какой размер неустойки требовать и как рассчитать

Закупка шкафа купе с существенной разницей в цене - буду ли должна доплатить при получении?

Как получить неустойку при просрочке поставки мебели - мой опыт покупки шкафа купе и стелажа в мебельном магазине

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59