Проблема с доставкой и сборкой холодильника - Как заставить интернет-магазин исполнить заказ?
Вопрос №3864231
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.04.2014, 10:39
опубликован 28.04.2014, 10:39
19.04.2014 оплатила в интернет-магазине Техносила холодильник. Должны были доставить на следующий день. Со мной связался по телефону оператор этого магазина и сказал, что в моем городе уже нет такого товара в наличии, доставка занимает около 1 недели. Я согласилась. 25.04.2014 мне позвонили из пункта выдачи - товар доставлен. Но оказалось, что сборка не польская а китайская (в интернет-магазине указаны оба сборщика). При заказе я особо акцентировала внимание на том, что мне нужен холодильник именно польской сборки. Теперь мне говорят: Берите китайский или отказывайтесь. Я не хочу отказываться от товара, а хочу именно с теми характеристиками, которые я оговаривала при заказе. Как заставить интернет-магазин доставить холодильник именно тот, который я заказывала и оплатила? С уважением, Алла Александровна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алла! А как именно вы оговаривали характеристики (сборку)? Вы сможете доказать, что речь шла именно о конкретной сборке (польской)? Если да, то пишите претензию продавцу, по результатам обращайтесь в суд.
28.04.2014, 10:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с сборкой заказанного кухонного гарнитура - есть ли обязанность магазина предоставлять услуги сборщика?
Проблемы с доставкой и ошибкой в заказе - что делать, если магазин не привез нужный холодильник и требует оплату+
Пропал заказ из интернет-магазина Зарина после поступления на пункт самовывоза
Интернет-магазин прислал неправильный товар - что делать и кто несет ответственность?
Проблемы с доставкой и комплектацией прихожей в магазине - кто должен оплатить?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Проблемы с заказанным диваном в интернет-магазине - некачественный материал, недокомплектность и отсутствие сборки
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут