Здравствуйте, подавайте письменную претензию продавцу. Если требование не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок. Однако, бремя доказывания лежит на вас.

Удачи вам и всего наилучшего

24.09.2017, 14:12

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Требуйте возврата денег в письменном виде со ссылками на нормы права.

28.04.2014, 19:59

Спросить юриста

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6209 отзывов

Можете конечно подать в суд на магазин. Но доказать, что есть вина магазина будет проблематично. Обвинения дожны быть на чем то основаны.

24.09.2017, 14:12

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

Вам надо обратиться к ним с письменной претензией, пригрозите судом и обращением в Роспотребнадзор

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

24.09.2017, 14:12

Спросить юриста

Валерия

Пользователь

0 отзывов

Купили телевизор в м видео привезли домой оказался экран разбитым. Магазин обвиняет меня в замене отказали. Написали мех повреждение не гарантийный случай. Я уверена, что я его не ломала, товар в кредит на сумму 170 000 руб.

24.09.2017, 14:17

Спросить юриста

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6209 отзывов

Механическое повреждение действительно не гарантийный случай. Тут дело в другом. Кто причинил это повреждение. Надо доказывать, что это было сделано в магазине.

24.09.2017, 14:19

Спросить юриста

Савенков Владимир Николаевич

Юрист из города Одинцово, стаж 9 лет

4.9 1306 отзывов

Добрый день, начните с подачи письменной претензии в Мвидео, а также затребуйте записи с камер видеонаблюдения. Если откажут, то придётся обращаться в суд.

24.09.2017, 14:20

Спросить юриста