Проблемы с разрядкой и зарядкой - нужно ли менять телефон и как это сделать?
Вопрос №3886293
из г. Наро-Фоминск
опубликован 01.05.2014, 16:14
опубликован 01.05.2014, 16:14
Купила телефон 16.01.2014, через 3,5 месяца стал очень быстро разряжаться и заряжается только до 20%, стоя весь день на зарядке. Могу ли я поменять телефон на новый? Если да, то что для этого нужно сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анастасия Феликсовна!
Да, но только если экспертиза подтвердит что данный недостаток является СУЩЕСТВЕННЫМ.
01.05.2014, 16:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для начало нужно установить причину, если недостаток будет неисправим либо будет признан существеным, тогда можете поменять телефон на новый.
Если нет, то пока только ремонт.
ст. 18 ФЗ "О защите прав потебителей"
01.05.2014, 16:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Нет, поменять можно только в течение 14 дней с момента продажи, а так в ремонт, но попробуйте заменить аккумулятор, это сами можете сделать, хотя, в принципе у Вас гарантия 1 год, ремонт бесплатно.
01.05.2014, 16:19
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 709
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон куплен в марте 2015 г. и стал очень быстро разряжаться, зарядки не хватает на полдня, что в таком случае делать...
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Недовольна покупкой - Плохо заряжается и быстро разряжается - можно ли поменять на другую марку?
Что делать, если батарея на сотовом телефоне стала быстро разряжаться через 4 месяца после покупки телефона?
Гарантийное обслуживание - возможна замена сломанного телефона без ремонта?
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за купленный планшет или сдать его по гарантии?
Проблема с батареей телефона - какие права у покупателя на гарантии?
Проблемы с новым телефоном - Обмен возможен?
Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут