Проблемы с разрядкой и зарядкой - нужно ли менять телефон и как это сделать?
Вопрос №3886293
из г. Наро-Фоминск
опубликован 01.05.2014, 16:14
опубликован 01.05.2014, 16:14
Купила телефон 16.01.2014, через 3,5 месяца стал очень быстро разряжаться и заряжается только до 20%, стоя весь день на зарядке. Могу ли я поменять телефон на новый? Если да, то что для этого нужно сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анастасия Феликсовна!
Да, но только если экспертиза подтвердит что данный недостаток является СУЩЕСТВЕННЫМ.
01.05.2014, 16:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Для начало нужно установить причину, если недостаток будет неисправим либо будет признан существеным, тогда можете поменять телефон на новый.
Если нет, то пока только ремонт.
ст. 18 ФЗ "О защите прав потебителей"
01.05.2014, 16:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Нет, поменять можно только в течение 14 дней с момента продажи, а так в ремонт, но попробуйте заменить аккумулятор, это сами можете сделать, хотя, в принципе у Вас гарантия 1 год, ремонт бесплатно.
01.05.2014, 16:19
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 301
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
349
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон куплен в марте 2015 г. и стал очень быстро разряжаться, зарядки не хватает на полдня, что в таком случае делать...
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Недовольна покупкой - Плохо заряжается и быстро разряжается - можно ли поменять на другую марку?
Что делать, если батарея на сотовом телефоне стала быстро разряжаться через 4 месяца после покупки телефона?
Гарантийное обслуживание - возможна замена сломанного телефона без ремонта?
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за купленный планшет или сдать его по гарантии?
Проблема с батареей телефона - какие права у покупателя на гарантии?
Проблемы с новым телефоном - Обмен возможен?
Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут