Является ли наличие товарного и кассового чека доказательством того, что это продажа, а не выполнение работ, и есть ли разница?)?
опубликован 15.10.2006, 14:30
В январе 2005 года купили два матраса, детский и взрослый (взрослый - стандартный из каталога, детский - стандартный с дополнительным слоем латекса). Из документов на руках копия листа заказа, кассовый и товарный чеки. Гарантийный срок на матрасы - 18 месяцев (т.е. уже прошел).
Пару дней назад обнаружили, что матрасы покрылись плесенью.
Возможно ли доказать, что это является недостатком, который возник по причинам, возникшим до передачи товара потребителю (матрас недостаточно продезинфицирован, не обработан необходимыми антисептиками и т.д.), т.е. нам (ЗОЗПП, ст. 19, п.5)? Если да, то какие шаги надо предпринять?
Или в данном случае стоит ссылаться на ст. 29, п.5, т.к. матрасы изгототвлены на заказ (может быть, это выполнение работ, а не продажа товара? Является ли наличие товарного и кассового чека доказательством того, что это продажа, а не выполнение работ, и есть ли разница?)?
прежде всего необходимо провести независимую экспертизу, которая установит причины возникновения плесени. Действовать надо по результатам экспертизы. Вполне возможно, что плесень является следствие неправильной эксплуатации, а не результатом неправильной обработки
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Гарантийный срок и условия возврата матраса - что делать
Как обменять матрас по гарантии после почти трёх лет использования?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Возврат ортопедического матраса после доставки - возможно ли вернуть товар продавцу в течение 14 дней?
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Ортопедический матрас для детской кровати - важные документы и гарантии соответствия ГОСТ
Претензии к фирме Аскона - нужно ли доплачивать за новый матрас при выходе пружины?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут