Гарантийный срок и условия возврата матраса - что делать, если утерян чек и продукт не соответствует требованиям после истечения официального гарантийного срока?
опубликован 10.11.2014, 12:26
При покупке матраса была озвучена гарантия 18 месяцев, но сейчас на сайте производителя Продавец гарантирует исправную работу
и выполняет расширенные гарантийные
обязательства при условии полного
соблюдения следующих требований и требования:
1) Гарантия принимается на матрасы при сохранении вшитой в торец матраса этикетки, содержащей индивидуальный штрих-код матраса, а также документов, подтверждающих факт совершения покупки, технический паспорт на матрас.
Гарантия увеличена и составляет 10 лет. У меня чек не сохранился (матрас приобретали 6 лет назад). В итоге могу ли я воспользоваться законом о защите прав потребителей и соответственно вернуть не качественный товар (матрас провалился в определенном месте) или же здесь только на усмотрение продавца-производителя, так как официальный гарантийный срок закончен?
Можете напрямую к производителю обратится, а там уж как экспертиза товара пройдёт
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как обменять матрас по гарантии после почти трёх лет использования?
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Претензии к фирме Аскона - нужно ли доплачивать за новый матрас при выходе пружины?
Можно ли вернуть только матрас и не придется ли доплачивать за кровать при акции на него?
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
Претензия к интернет-магазину - некорректная поставка матраса вместе с кроваткой
Как отказаться от матраса и изменить условия договора по покупке спального гарнитура с возвратом денег за матрас?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут