Проблема с отправлением в путешествие - недостаток информации и отсутствие связи
Вопрос №3904974
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.05.2014, 17:29
опубликован 05.05.2014, 17:29
(первый раз собиралась заграницу)... у меня возникла проблема. Я должна была 2 мая уехать в евро-тур (Франция), но этого не случилось.. меня не оповестили о номере автобуса, месте и времени отъезда, не позвонили, я оставляла номер телефона при оформлении и оплате путевки, бронировала место. Я звонила по указанному телефону, но мне не отвечали, написала в группе о том, что не знаю точной информации, но мне не ответили, прочитала можно сказать в самом начале о улице и времени...2.05.2014 г, я была в указанное время с чемоданом на месте, но никакого автобуса по этому направлению не обнаружила... пробежала все, вокруг стоящие, автобусы, но у них был иной маршрут, стала опять звонить, но ничего...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ДОбрый вечер, Анна Сергеевна.
Если у Вас на руках имеется договор оказания туристских услуг, то вы можете обратиться с претензией к Туроператору с требованием возвратить денежные средства. В соответствии с ФЗ "О туристской деятельности" своевременное оповещение Туриста о сроке, маршруте и иных условий поездки лежит на Туроператоре. Одновременно можете обратиться в Роспотребнадзор. Если не поможет - суд.
05.05.2014, 18:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефонным роботом - Звонки о не погашенном кредите не прекращаются
Водитель маршрутки ударил водителя автобуса после перегородки дороги - Возможность подачи встречного иска по какой статье?
Конфликт в автобусе - зачем некоторые иностранцы в России себя ведут агрессивно и требуют своих прав?
Необходимость восстановления остановок для пригородного маршрута автобуса - жалоба на администрацию города
Нарушение прав пассажиров на междугороднем автобусном маршруте
Салон красоты отказывается раскрыть источник нашего номера телефона и игнорирует мои запросы
Некорректный адрес в постановлении - Может ли суд отменить штраф за несоблюдение масочного режима?
Пассажир сел в автобус не в том направлении - должен ли он оплатить проезд?
Угрозы и страх - мои проблемы с займами и подход к полиции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут