Возможность возврата денег без сдачи телефона на ремонт по гарантии - как действовать?

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей", Потребитель в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом,только при выявлении существенного дефекта, или нарушения срока рассмотрения требований.

Рекомендую в соответствии с п.1 ст.18 заявите требование о расторжении договора и в соответствии с п.5 ст.18 Продавец обязан принять от Вас товар и провести проверку качества или экспертизу. В соответствии со ст.22 Закона,на все про все у Продавца 10 суток. На 11 сутки в суд и требуйте расторжения договора,выплаты неустойки,морального вреда,штрафных санкций.

Совет: при передаче товара на проверку качества обязательно настаивайте чтобы продавец провел проверку внешних дефектов(сколы,царапины,трещины), чтобы потом не оказалось , что в аппарате есть следы механического воздействия.

В Претензии в обязательном порядке впишите, что отказываетесь от каких-либо работ пол ремонту,в.т.ч. смене программного обеспечения. Также потребуйте письменно сообщить Вам о месте и времени проведения проверки качества , для личного участия и исключения неожиданностей с аппаратом.

Удачи.