Как вернуть денежные средства за товар, не обменивая его на другой - ситуация с заказанным шкафом-купе
опубликован 05.05.2014, 22:43
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть денежные средства (именно денежные средства) за товар и не обменивать его на другой?
Ситуация следующая: заказал шкаф-купе в магазине из имеющегося ассортимента. Не по своим параметрам а по имеющимся в каталоге. У меня многоуровневый потолок в квартире. Высоту измерял сам (остальные параметры не имеют значения в данной ситуации). Замерщик обязателен только для заказной мебели по моим параметрам (требования фирмы).
Когда прибыл сборщик оказалось:
1) Высота шкафа увеличится при сборке на несколько сантиметров, что в свою очередь меня вовсе не устраивает, так как он тютилька в тютильку только и подходит.
2) Сборка шкафа должна осуществляться только на месте его установки и его передвижение с места на место не допускается.
Всё это при оформлении заказа не было оговорено продавцом-консультантом и в договоре не прописано.
Единственным условием было лишь наличие лишних 10 см. по высоте для навешивания и регулировки дверей, что в свою очередь мною было обеспечено.
То есть собрали и задвинули на нужное место. Сборщик уехал по взаимной договоренности, так как нет смысла вообще даже распаковывать товар.
ТЕПЕРЬ фирма тянет время и отказывается забирать товар и возвращать денежные средства в полном объеме за сам шкаф, доставку, вызов сборщика и т.д.
На какие нормативные документы мне сослаться, чтобы все таки вернуть свои деньги.
Заявление на возврат товара мною написано в тот же день как все выяснилось.
ТОВАР НЕ РАСПАКОВЫВАЛСЯ И НАХОДИТСЯ В ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ.
Вам теперь в суд, раз заявление ваше магазином оставлено без рассмотрения.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как решить проблему со спальным гарнитуром - несоответствие размеров и интерьера
Неудачный опыт заказа шкафа - проблемы с доставкой, сборкой и качеством
Как вернуть деньги за мебель по моим размерам и требовать компенсацию за поврежденный ламинат?
Как работнику сохранить место работы при боязни высоты и избежать работы на большой высоте?
Неправильно изготовленный шкаф - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Проблемы с сборкой шкафа - отказываются вернуть стоимость сборки
Отсутствие ответственности магазина за качество сборки мебели - как защитить свои права?
Несоответствие высоты шкафов в детской мебели заказанной из разных каталогов - возможность возврата и возврата денег
Как защитить свои права при несоответствии заказанного шкафа-купе ожиданиям
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут