Отказ в страховании ОСАГО в Центральном офисе с/к Согласие - что делать?

Я,наверное, не первая обращаюсь к вам с такого рода вопросом. Вчера мне отказали в страховании ОСАГО в Центральном офисе с/к Согласие в Воронеже, ссылаясь на отсутствие полисов, хотя полисы, я УВЕРЕНА! есть в наличии, т.к страховые брокеры, работающие с этой с/к, полисы продают, НО.. при страховании ОСАГО они навязывают к страховке доп. страхование, а именно страхование жизни, жилья, что является не правомерным. В офисе мне сказали, что мы не отказываем и...предложили записаться и ждать 2 недели, т.е. ездить этот промежуток времени я должна нарушая закон, в первую очередь, и во вторую, рисковать денежными потерями при встрече с сотрудниками ГИБДД и не дай Бог в случае ДТП. Потребовала у директора ЦО письменный отказ, она дать его отказалась, ссылаясь на то, что его должен дать юрист, ну и как вы понимаете, юриста в компании не оказалось, он где то находится по другому адресу... ну и прочее словесное недержание Я знаю, что закон о страховании является публичным, застраховать меня были обязаны! Как поступить в данной ситуации? Каковы мои действия, не хочется оставлять всё безнаказанным. Я понимаю, что бардак с ОСАГО в данный момент, по всей Росси, но что то ведь надо делать?!