Отказ официального дилера выдать документ с фиксацией обращения - правомерно или нет?
Вопрос №3920868
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.05.2014, 16:46
опубликован 07.05.2014, 16:46
Машина на гарантии, обратилась к официальному дилеру (но не к тому у кого покупала авто). На обращение среагировали: фото дефекта ЛКП, сервисной книжки, пробега... но выдать мне на руки документ с фиксацией даты и причины обращения категорически отказались. Ответ на обращение обещали сообщить по телефону. Правомочны ли действия дилера? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, требуйте документ о времени обращения и сроках ремонта.
07.05.2014, 16:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Действия дилера незаконны. Отказ выдать на руки документ с фиксацией даты и причины обращения по недостатку автомобиля, дефекту ЛКП свидетельствует о том, что в дальнейшем вам следует ожидать нарушения ваших прав. Все обращения дублируйте письменно. Пишите претензию, где указывайте дату и причину обращения, а также то, что вам отказали в выдаче документов на руки. Общайтесь только в присутствии свидетеля. Откажут в принятии претензии или откажутся ставить отметку о ее принятии - шлите ее по почте.
Дефект ЛКП может быть основанием для возврата автомобиля продавцу. Если дефект ЛКП производственный, если недостатки ЛКП возникли снова и уже устранялись, можно требовать возврата уплаченных за машину денег.
07.05.2014, 20:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Истек срок гарантии автомобиля из-за отсутствия нужных запчастей - нужно ли платить за сервисное обслуживание?
Отказ автосалона в восстановлении гарантийного срока на Kia Optima 2012 г.в. - что делать?
Проблема с автомобилем - возможность возврата или обмена?
Как обратиться к дилеру по гарантии после истечения срока?
Автомобиль с повторными дефектами на ЛКП - проблемы с гарантией и требование о возврате
Как заставить дилера отремонтировать рабочую машину после второго ТО, если причина дергания не была найдена
Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?
Покупка авто с контрафактными деталями - дилер отказал в гарантийном ремонте
Обнаружение подтеков масла с акпп на автомобиле ЛАДА Калина 2 - проблемы с гарантией и разрешение официального дилера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут