Конфликт в садике - Родители требуют ответов по полученному синяку у ребенка, работница садика особо оскорбляет и спровоцировать драку

Ситуация такая, меня около ворот садика встретили 2 родителей одного ребенка, требуя пояснений по поводу полученного синяка (ссадины) на лице своего сына. Разговор зашел в тупик и мать обиженного ребенка стала оскорблять моего дебилоидом, а также предложила мне стукнуться головой об железный забор, предложение прозвучало несколько раз, так что никакого второго смысла не подразумевалось и я поняла верно. Также она не отрицает, что намеренно это делала для того, чтобы спровоцировать на драку. Мной было подано заявление на имя заведующей ДОУ с просьбой разобрать данную ситуацию и уведомить меня по результатам разбирательства в законом установленный срок. Но мне необходимо, чтобы данное лицо, оскорбившее меня - тем, что назвала моего ребенка дебилоидом (что противоречит истинному положению дел, имеется заключение специалиста) и оскорбившее непосредственно моего ребенка - термином, осознала свою вину и была наказана. Мать обиженного ребенка является сотрудником садика в должности делопроизводителя, но не имеет прямого контакта с детьми. Не являясь педагогическим работником она тем не менее попадает под ФЗ Об образовании в частности под п. 2 ст. 48, а именно соблюдать правовые, нравственные и этические нормы, следовать требованиям профессиональной этики? Каким образом можно привлечь к ответственности данное лицо? Мне хотелось бы реальные варианты, не ограничиваясь только ссылками на НПА. Заранее благодарна.