Проблемы с новым телефоном Нокиа - как вернуть деньги в Евросети?

Вопрос №3928935 из г. Великий Новгород
опубликован 08.05.2014, 21:41

Купил 01.05.2014 кнопочный телефон Нокия в Евросети, он оказался с дефектами (видимо, серый): батарейка держит 1 день, глючит, слышно, как из бочки, сбиваются настройки и т.д. Пожалуйста, опишите алгоритм действий по возврату денег за данную покупку (почитал сейчас отзывы о Евросети - та ещё контора, оказывается).

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Поскольку не прошел 15дневный срок с момента передачи Вам товара с недостатками,внезависимости от того отнесен ли товар к технически сложным, в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" Вы вправе заявить любое из требований предусмотренных данной статьей,в.т.ч. расторжение договора. Срок рассмотрения Вашего требования в соответствии со ст.22 Закона - 10 дней с момента заявления. Обращаю Ваше внимание, что это максимальный срок на рассмотрение требований,в который входят и сроки на проведение проверки качества и Экспертизы. На 11 день Рекомендую обратиться в суд с требованием о расторжении договора, взыскании неустойки в размере 1 % от стоимости товара, за каждый день просрочки,моральный вред и штрафные санкции.

Удачи Вам.

09.05.2014, 16:32

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Сначала с претензией обратитесь, это технически сложный товар. У Вас его на ремонт возьмут.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном Нокиа - как вернуть деньги в Евросети?

Похожие вопросы