Проблемы с новым телефоном Нокиа - как вернуть деньги в Евросети?
Вопрос №3928935
из г. Великий Новгород
опубликован 08.05.2014, 21:41
опубликован 08.05.2014, 21:41
Купил 01.05.2014 кнопочный телефон Нокия в Евросети, он оказался с дефектами (видимо, серый): батарейка держит 1 день, глючит, слышно, как из бочки, сбиваются настройки и т.д. Пожалуйста, опишите алгоритм действий по возврату денег за данную покупку (почитал сейчас отзывы о Евросети - та ещё контора, оказывается).
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку не прошел 15дневный срок с момента передачи Вам товара с недостатками,внезависимости от того отнесен ли товар к технически сложным, в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" Вы вправе заявить любое из требований предусмотренных данной статьей,в.т.ч. расторжение договора. Срок рассмотрения Вашего требования в соответствии со ст.22 Закона - 10 дней с момента заявления. Обращаю Ваше внимание, что это максимальный срок на рассмотрение требований,в который входят и сроки на проведение проверки качества и Экспертизы. На 11 день Рекомендую обратиться в суд с требованием о расторжении договора, взыскании неустойки в размере 1 % от стоимости товара, за каждый день просрочки,моральный вред и штрафные санкции.
Удачи Вам.
09.05.2014, 16:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Сначала с претензией обратитесь, это технически сложный товар. У Вас его на ремонт возьмут.
08.05.2014, 21:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Взяли телефон в кредит 26.09.2014 Стала глючить батарейка не держит даже 12 часов. Какие мои дальнейшие действия?
Проблемы с телефоном после покупки - Возможность предъявить претензии продавцу без дополнительной страховки
Вопрос о возврате чехла для сенсорного телефона - как обосновать возврат, если необходимый телефон оказался с дефектами?
Можно ли отказаться от рассрочки на телефон, если он не держит заряд?
Неисправности в качестве приобретенных часов Adriaatica обнаружены после замены батарейки
Проблемы с телефоном после покупки - глюки, отказывает сенсор. Отказывают в возврате, несмотря на гарантию на 2 года
26 июня купила телефон в Евросети со страховкой на 2 года а сейчас телефон при разговоре глючит какие мои действия?
Имею я права на обмен или продлавец прав?
Проблема с батареей в купленном в кредит телефоне - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут