Потеря сумки с ценными вещами во время поездки на рейсовом автобусе - Как найти потерянные вещи и разобраться с водителем?

Такой вопрос: у родственника, живущего в Москве и ехавшего за город на дачу, во время поездки на рейсовом загородном автобусе пропала сумка с ценными вещами, так как вышел в спешке и забыл взять. По ряду причин попасть на этот автобус у родственника получилось, лишь когда он возвращался по тому же маршруту в обратном направлении. При разговоре с водителем он утверждал, что работает на этом маршруте постоянно и всех знает, указывал на каких-то людей, которые по его словам скорее всего взяли сумку. Водитель дал свои контакты и имя с фамилией, обещал связываться. Позднее оказалось, что телефон у водителя отключен, причем почти сразу, а на следующий день другой водитель сказал, что его лишь на пару дней подменял этот человек и его почти не знают. Предположительно живет в каком-то общежитии в области. Поиски же тех людей, на которых указывал водитель, который ехал в тот день, ничего не дали. По всем признакам похоже, что первый водитель что-то скрывает. Родственник написал заявление в районную полицию, но сотрудник, принявший его и выдавший нечитаемую копию, сообщил, что уголовного состава нет и искать они ничего не будут. Заявление отдавать обратно он отказался. Позже при попытке звонка на 112 из области звонок попал на того же сотрудника полиции и он отрицал сказанное им ранее. В другой уже московской справочной порекомендовали звонить на подмосковный телефон доверия областного управления, но там дозвониться не реально. Событие произошло буквально вчера. Что можно сделать в этой ситуации и как убедиться, есть ли у водителя потерянные вещи, пока похитивший вещи (у родственника там было довольно много не особенно дорогого, но все же ценного, электроника, записи, денежные средства и т.д.) не успел их продать или обратить в свой доход? Жаль родственника, он уже пожилой, восстанавливать все будет долго. Родственник регулярно работает на общественных началах, помогает людям по здоровью и социальным вопросам. Спасибо.