Отказ от гарантии и невозврат гарантийного талона при ремонте пылесоса - правомерные действия сервисного центра?

Здравствуйте Александр Николаевич. Продавцы вам обязаны вернуть гарантийный талон, даже если срок его действия закончился. К тому же согласно ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" вы как потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 ЗПП требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока службы, а именно:потребовать замены товара; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицо; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Эти требования в соответствии со ст. 22 ЗПП должны быть удовлетворены в течении 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Для этого вам необходимо составить в 2-х экземплярах претензию на имя директора магазина, где приобретался пылесос. Так же в претензии указать требование о возврате гарантийного талона, который был передан при приемке пылесоса для устранения недостатков. Если понадобиться помощь, обращайтесь, но услуга будет уже платной.