Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 11.05.2014, 20:24

Ситуация с бракованным телефоном - отказ в обмене, отправка на проверку и возможность подачи в суд

Вопрос №3940119 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.05.2014, 20:24
Купил телефон а он бракованный. На след. День принес обратно в магазин и попросил обменять на другой. На что мне дали отказ и взяли на проверку качества. 1 проверка ничего не нашла (хотя всё осталось) написал претензию (и в ней написал, что от ремонта отказываюсь), (тел. отказался принимать) Пришёл ответ и сказали надо еще раз сдать на проверку качества, я сдал. Прошло 20 дней тишина, поехал сам в салон связи на 21 день МТС (РТК) и узнал нет ли у них ответа. К ним тоже ничего не прислали, Мне продавцы начали оформлять док-ты на немедленный обмен в связи нарушением сроков проверки. И им надо было какой-то код чтобы прислал офис, надо ждать 2-3 дня. Но им прислали ответ через 10 минут, что в тел. найден незначительный дефект и обмен невозможен. Так как тел. отправили в ремонт. МНе какой либо документ отказались выдать, все было сказано устно. Я написал еще одну претензию и в конце в ней написал что если ничего не изменится то буду подавать в суд. Прислали ответ через 10 дней, и в нем написали что НЕДОСТАТОК ТОВАРА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СУЩЕСТВЕННЫМ. Могу ли я подать в суд, за то что: 1. Не обменяли телефон сразу же, когда принес на следующий день. И теперь 3 месяца он катается. 2. 1 проверка качества ничего не нашла, а вторая проверка нашла. 3. написал отказ от ремонта, а его всеравно отправили в ремонт. Это салон: Русская Телефонная Компания Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Недостаток товара, проявившийся ПОВТОРОНО - считается СУЩЕСТВЕННЫМ недостатком!!!

Пусть эти "умники"-продавцы не занимаются ерундой!

Требуйте ВОЗВРАТА денег, будут "упираться" - в суд. Спокойно объясните - что для продавцов в суде дороже выйдет.

11.05.2014, 20:35
Оценка автора вопроса:
Забыл добавить телефон был куплен в кредит. Продавцы вообще молчат и говорят что это не сними обсуждать а в письменном виде и они отправят в офис. Они ничего менять не будут сказали.


Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских