Ситуация с бракованным телефоном - отказ в обмене, отправка на проверку и возможность подачи в суд

Вопрос №3940119 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.05.2014, 20:24
Купил телефон а он бракованный. На след. День принес обратно в магазин и попросил обменять на другой. На что мне дали отказ и взяли на проверку качества. 1 проверка ничего не нашла (хотя всё осталось) написал претензию (и в ней написал, что от ремонта отказываюсь), (тел. отказался принимать) Пришёл ответ и сказали надо еще раз сдать на проверку качества, я сдал. Прошло 20 дней тишина, поехал сам в салон связи на 21 день МТС (РТК) и узнал нет ли у них ответа. К ним тоже ничего не прислали, Мне продавцы начали оформлять док-ты на немедленный обмен в связи нарушением сроков проверки. И им надо было какой-то код чтобы прислал офис, надо ждать 2-3 дня. Но им прислали ответ через 10 минут, что в тел. найден незначительный дефект и обмен невозможен. Так как тел. отправили в ремонт. МНе какой либо документ отказались выдать, все было сказано устно. Я написал еще одну претензию и в конце в ней написал что если ничего не изменится то буду подавать в суд. Прислали ответ через 10 дней, и в нем написали что НЕДОСТАТОК ТОВАРА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СУЩЕСТВЕННЫМ. Могу ли я подать в суд, за то что: 1. Не обменяли телефон сразу же, когда принес на следующий день. И теперь 3 месяца он катается. 2. 1 проверка качества ничего не нашла, а вторая проверка нашла. 3. написал отказ от ремонта, а его всеравно отправили в ремонт. Это салон: Русская Телефонная Компания Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Недостаток товара, проявившийся ПОВТОРОНО - считается СУЩЕСТВЕННЫМ недостатком!!!

Пусть эти "умники"-продавцы не занимаются ерундой!

Требуйте ВОЗВРАТА денег, будут "упираться" - в суд. Спокойно объясните - что для продавцов в суде дороже выйдет.

11.05.2014, 20:35
Оценка автора вопроса:
Забыл добавить телефон был куплен в кредит. Продавцы вообще молчат и говорят что это не сними обсуждать а в письменном виде и они отправят в офис. Они ничего менять не будут сказали.


Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 38 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 246 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 874 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 380 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 252 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 37 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 684 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 286 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 258 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7 2 959 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 847 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 752 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских