Заказчик отказывается от мебели на заказ и требует возврат предоплаты, несмотря на возможность устранения дефектов
опубликован 12.05.2014, 10:48
Мы - производители мебели на заказ. При монтаже шкафа-купе у клиента возникла претензия по внешнему виду (незначительная разница зазоров). Устранить на месте это невозможно, часть изделия увезли в цех на переделку. Точных сроков переделки не оговаривали. На сегодняшний день готовы завершить заказ, но клиент решил от него отказаться, требует вернуть предоплату. На просьбу разрешить довести до конца ответ: я все равно найду к чему придраться. Неужели против потребительского терроризма нет спасения?
Спасение есть, если сроки не оговорены, вы имеете право привезти ему переделанный товар, если он откажется от получения выставите его на продажу и только после этого возвращайте ему деньги.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 454 Поиск Регистрация