Заказчик отказывается от мебели на заказ и требует возврат предоплаты, несмотря на возможность устранения дефектов
Вопрос №3942633
из г. Ярославль
опубликован 12.05.2014, 10:48
опубликован 12.05.2014, 10:48
Мы - производители мебели на заказ. При монтаже шкафа-купе у клиента возникла претензия по внешнему виду (незначительная разница зазоров). Устранить на месте это невозможно, часть изделия увезли в цех на переделку. Точных сроков переделки не оговаривали. На сегодняшний день готовы завершить заказ, но клиент решил от него отказаться, требует вернуть предоплату. На просьбу разрешить довести до конца ответ: я все равно найду к чему придраться. Неужели против потребительского терроризма нет спасения?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спасение есть, если сроки не оговорены, вы имеете право привезти ему переделанный товар, если он откажется от получения выставите его на продажу и только после этого возвращайте ему деньги.
12.05.2014, 16:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 954
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Дизайнер корпусной мебели - кто несет ответственность за недоразумения между клиентом и работодателем?
Клиент требует возврата предоплаты за мебель, которая не была изготовлена. Каково будет решение в данной ситуации?
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Изготовление мебели по индивидуальным размерам - проблемы с доставкой и оплатой работы
Возникшие проблемы с неприятным запахом - право клиента на возврат мебели и возмещение расходов
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Как эффективно реагировать на претензию клиента о ненадлежащем укорочении изделия в ателье
Клиент требует возврат предоплаты и аннулирование заказа. Правомерны ли его действия?
Платье в свадебном салоне - право на отказ от возврата денег при просьбе клиента и угрозе налоговой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут