Проблема с размером при сдаче брюк в магазин - кто должен нести ответственность?
Вопрос №3966495
из г. Москва
опубликован 15.05.2014, 13:40
опубликован 15.05.2014, 13:40
Решила сдать брюки так как не подошли по размеру, чек сохранила. Придя в магазин мне продавец говорит что вы аппарате пробиты брюки 34 размера, и по чеку естественно. Но я приобреталам 32. размер. Это их ошибка, или сбой в аппарате. Но они не идут на уступки. Хотя на чеке адрес магазина все есть. Говорят что чек не соответствует брюкам. Вся разница в размере номере. Это их ошибка. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зарина, ситуация достаточно простая. Ваша статья - 25 по Закону " О защите прав потребителей". То есть, Вы можете обменять товар надлежащего качества, который не подошел Вам по размеру на аналогичный. Если аналогичного нет в продаже, то можете требовать возврата денег. Кстати, наличие чека вообще не является обязательным условием, можно ссылаться и на свидетельские показания. Об этом говорит ст. 25 ЗоЗПП. Если отказывают в реализации Ваших прав, то пишите претензию в магазин в двух экземплярах. Один подписывайте у руководителя или продавца и оставляете себе, а второй экземпляр оставляете у них. На ответ по претензии дается законом 10 дней. Не удовлетворит ответ - прямая дорога в суд.
15.05.2014, 13:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
563
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за брюки, не подходящие не по размеру, а по другим причинам?
Нужна замена зимних ботинок без чека - возможно ли это?
Вопрос возможности возврата обуви без чека в детский магазин
Возможно ли обменять или вернуть пиджак в магазине, если не подходит по размеру?
Когда я пошла в магазин, то администратор мне сказал что ни чем помочь мне не может.
Возможен ли обмен норковой шубы без бирок и находящейся в использовании?
Как обменять шубу без ярлыка, но с чеком?
Возможность возвратить постельное белье, не соответствующее заявленному размеру, без упаковки, но с чеком
Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут