Проблемы с ремонтом мобильного телефона после гарантийного срока - как составить претензию и получить возмещение?

Вопрос №3995847 из г. Самара
опубликован 20.05.2014, 16:38

День добрый, приобрел мобильный телефон, по истечению гарантийного срока он стал барахлить. Отнес в ближайший сервисный центр, ИП... Уже 4 месяца не могут починить, то отмалчиваются, то запчастей нет, потом оказалось что нужен такой же телефон для ремонта и мол зап. части не помогли. Какого форма претензию лучше написать? На руках документы на покупку телефона и квитанция о сдаче в сервис. http://my.jetscreenshot.com/demo/20140520-mhfs-105kb.jpg

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лаукерт Марина Дмитриевна

Юрист Омск

4.9 108 отзывов

Здравствуйте, Максим.

Посмотрите пожалуйста Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Удачи.

21.05.2014, 07:36

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7887 отзывов

Так Вы же указали, что гарантия КОНЧИЛАСЬ!... А "кудесники"-ремонтники не в силах "оживить" аппарат. Ну, не могут они этого сделать - что ж теперь поделать!

Очевидно, как говорят: "Умерла, так умерла!" Или надо обращаться к другим мастерам, которые в силах совершить "техническое чудо"!

20.05.2014, 16:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом мобильного телефона после гарантийного срока - как составить претензию и получить возмещение?

Похожие вопросы