И как нам получить гражданство на ребенка, если нам отказывают?

Жена является гр.РФ по рождению, проживает в г.Сочи (зарегистрировна постоянно), я (муж) являюсь на данный момент лицом без гражданства (зарегистирован в Абхазии), с женой зарегестрировали брак в 1998 году в г.Сочи. В 1999 году родился сын в г.Сочи. Почему ребенку не дают вкладыш с гражданством России? Ведь он родился в РФ,и один из родителей (мать) являлся на момент рождения ребенка гражданином РФ. В паспортно-визовой службе мотивируют отказ так: оба родителя должны являться гр.РФ.Правы ли они? И как нам получить гражданство на ребенка, если нам отказывают? Помогите пожалуйста.