Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 21.05.2014, 18:12

Проблемы с сервисом - машина не заводится, требуют дополнительные деньги и не отдают ключи

Вопрос №4005911 из г. Москва
опубликован 21.05.2014, 18:12
Сдал машину в сервис. Для замены масла и адаптации сцепления. Приехал забирать а машина не заводится. Говорят чтоб всё заработало надо ещё 25 т. р. С меня требуют деньги за уже проделанную работу, и не отдают ключи. Говорят что после оплаты можно забрать на эвакуаторе. На руках у меня только заказ-наряд. С уважением, Виктор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Виктор Евгеньевич. Сначала нужно знать почему автомобиль не заводиться. Если это вина сервиса, то они согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" должны устранить причину поломки за свой счет. Если отказываются это делать, то можно попробовать забрать свой автомобиль, направить его для проведения независимой автотехнической экспертизы с целью установления причины неполадки и стоимость работ по ее устранению. Если эксперт даст ответ, что в этом вина сервиса из-за некачественно оказанной услуги, можно смело требовать с сервиса не только оплату услуг независимой экспертизы, но и моральный и материальный вред. Конечно сначала при наличии таких документов нужно будет решать вопрос в до судебном порядке, а в случае неисполнения только через суд. Поэтому советую сначала обратиться в любое независимое экспертное учреждение г. Москвы за консультацией.

21.05.2014, 19:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут