Неудовлетворительное качество сенсорного телефона купленного в Связном - намереваемся претендовать на расторжение договора КП

Вопрос №4015987 из г. Ульяновск
опубликован 23.05.2014, 00:15

19,05,14 купили сенсорный телефон в Связном, спустя пару дней начал тормозить. Сегодня 22,05,14 ходили с устной претензией, Нам сказали что возьмут на проверку качества (20 дней) и посоветовали перезагрузить ТО. Дома, после перезагрузки перестала срабатывать функция КАМЕРЫ. На этом основании хочу написать претензию и потребовать расторжения договора КП. Вопрос: 1-уместно ли проверка качества если и так видно неисправность. 2-должны ли они вложиться в 10 дней?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Владивосток, стаж 9 лет

5.0 1253 отзывa

Здравствуйте, проводить проверку качества товара это право продавца, а не его обязанность. Срок проведения проверки качества товара не должен превышать 20 дней. В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудовлетворительное качество сенсорного телефона купленного в Связном - намереваемся претендовать на расторжение договора КП

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы