Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ульяновск, 23.05.2014, 00:15

Неудовлетворительное качество сенсорного телефона купленного в Связном - намереваемся претендовать на расторжение договора КП

Вопрос №4015987 из г. Ульяновск
опубликован 23.05.2014, 00:15
19,05,14 купили сенсорный телефон в Связном, спустя пару дней начал тормозить. Сегодня 22,05,14 ходили с устной претензией, Нам сказали что возьмут на проверку качества (20 дней) и посоветовали перезагрузить ТО. Дома, после перезагрузки перестала срабатывать функция КАМЕРЫ. На этом основании хочу написать претензию и потребовать расторжения договора КП. Вопрос: 1-уместно ли проверка качества если и так видно неисправность. 2-должны ли они вложиться в 10 дней?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, проводить проверку качества товара это право продавца, а не его обязанность. Срок проведения проверки качества товара не должен превышать 20 дней. В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара).

23.05.2014, 02:36
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут