Проблемы с гарантией - Ноутбук третий раз ломается по одной и той же причине, магазин отказывается вернуть деньги

Question

Ноутбук на гарантии ломается третий раз по одной и той же причине (перегорает материнская плата). В первый раз поломки нам в магазине отказались его принимать на ремонт и отправили в ремонтную самим сдавать по гарантии (ссылались на то что они не принимают товар на ремонт, а надо сдавать самим) во второй раз мы его сами отнесли в ремонтную, хотели получить замену на время ремонта нашего компа. Прийдя в маг - зин, нам уже сказали что надо было к ним нести, а не самим сдавать. Третий раз мы уже сами его отремонтировали по гарантии (все акты о ремонте и причины поломки имеется). Вообщем мы хотим вернуть наши деньги за комп. Так как он уже 3 раза ломался по одной причине. Магазин отказывает нам ссылаясь на то что ждите 4 поломки и там будем решать как делать, но о возврате денег речи нет. Как мы его можем вернуть и вернуть свои деньги?

Васильев Андрей Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Елизавета Сергеевна!
Компьютер - технически сложный товар. В Вашем случае Вы можете потребовать уплаченные за товар денежные суммы, так как недостатки устраняли более 2-ух раз. Необходимо обратиться с претензией к продавцу о возврате денег. В случае если у Вас есть доказательства того что компьютер находился на ремонте (в сервисном центре должны выдавать соответствующие документы), то Ваше дело в суде окажется выигрышным. Желаю удачи! Будут проблемы с написанием претензии, обращайтесь, буду рад помочь! В моей практике были подобные дела.

Шук Павел Семенович · Answer

претензия о возврате денег - не исполняют - иск в суд. 
удачи

Проблемы с гарантией - Ноутбук третий раз ломается по одной и той же причине, магазин отказывается вернуть деньги

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?

Исследование возможности возврата ноутбука и возврата денег в связи с повторной поломкой на гарантии

Покупка планшета - постоянные поломки и проблемы с гарантией - что делать?

Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации

Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта

Определение гарантии и возврат денег при нескольких поломках телевизора

Проблемы с телефоном после замены материнской платы - возможность возврата денег или замены?

Как вернуть деньги за телефон на гарантии, если ремонт не подлежит? Стоит ли подписывать акт экспертизы?

Ноутбук поломался после ремонта - стоит ли верить новым причинам и ремонтной компании?

Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59