Отказ от рассмотрения проблемы с затоплением квартиры канализационными стоками в новом доме - что делать?

Вопрос №4023259 из г. Самара
опубликован 24.05.2014, 07:59

5 февраля, затем 13 мая 2014 года затопило канализационными стоками квартиру на 4 этаже (первый жилой этаж) 20-этажного дома (1,2 этаж - офисные, 3-этаж - технический, на нем все коммуникации, с 4 этажа и выше - квартиры). Представители УК отказались от осмотра квартиры и составления акта оба раза. Ответили, что это известная проблема нижних этажей, виноваты жильцы верхних этажей, которые бросают в унитаз все, что угодно. Дом новый (сдан 30 декабря 2013 года), коммуникации исправны, причина только в жильцах. Ничем помочь не можем. Подскажите порядок моих действий.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9366 отзывов

Андрей Ростиславович, вам надо каждый раз ( по каждому случаю):

1. писать заявление о вызове представителей УК для составления акта!!! (два экземпляра - один вручаете подроспись представителю УК, второй остается у вас);

2.вызвать оценщиков для оценки ущерба;

3.составить иск и предъявить его в суд ( имеете право на возмещение ущерба, взыкание неустойки, штрафа,морального вреда);

отношения между вами и УК регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей";

если представители УК "бездействуют составляйте акт сами и приглашайте свидетелей (соседей, сорудников из офисов и т.д.);

на бездействие УК напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру - проведут проверку - примут процессуальное решение - могут наложить штраф...

24.05.2014, 10:40

Большое спасибо за ответ! Ваши координаты я сохранил и, если не возражаете, воспользуюсь консультацией. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81461 отзыв

Претензию в данном случае следует писать управляющей компании. Требование - составить акт о затоплении.

24.05.2014, 08:00

Спасибо за ответ, Николай Валерьевич. Если затопят третий раз, акт будет составлен. Я оба раза был на приеме у руководителя УК. Кроме того, уведомил его, что квартира будет застрахована. Подготовил уведомление жильцам верхних этажей, текст согласовал с руководителем УК и он поручил сотруднику УК разнести по квартирам. Акт фиксирует факт затопления, что я должен сделать еще, чтобы мое обращение в суд не превратилось в бесконечную тяжбу. Я хотел бы подготовить пакет документов в суд так, чтобы спорных моментов было как можно меньше и суд мог принять однозначное решение, а не ограничться разъяснениями и призывами к УК. Спасибо.

Спросить юриста