Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Требование предъявить чек при сдаче товара на гарантийный ремонт в интернет-магазине Сотмаркет - законное ли оно?

Вопрос №4025719 из г. Чебоксары
опубликован 24.05.2014, 17:20

Приобрели пылесос в интернет-магазине Сотмаркет, оплата частично была произведена в интернете за счет бонусных баллов Спасибо от Сбербанка и частично с карты. Теперь при сдаче пылесоса на гарантийный ремонт Сотмаркет просит предъявить чек, который мне даже не давал, и без чека товар не принимают. Хотя я, предъявил паспорт, гарантийный талон и назвал номер заказа, по которому они определили что товар действительно приобретен мной и оплачен.

Есть ли законные основания требовать с меня в данной ситуации чек?

П.С.: Предварительно писал им письмо на мейл и звонил на горячую линию чтобы узнать какие документы необходимы, про чек ничего не говорили. Узнал про него только принеся 15 кг пылесос в пункт выдачи товара.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет.Согласно ЗОЗПП чек не обязателен.

Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ). … 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

24.05.2014, 17:28
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 886 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 591 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться