Спор о телефоне - клиенты забрали свой аппарат из ремонта, но сервис требует его обратно
Вопрос №4029540
из г. Иваново
опубликован 25.05.2014, 15:16
опубликован 25.05.2014, 15:16
Отдали телефон в ремонт. В договоре прописано, что должны починить в течении 60 дней, однако спустя месяц не сделали ничего. Решили с мужем телефон забрать. Забрали. Отдавала телефон девушка, которая там работает администратором. Отдали в центр деньги за диагностику. Отремонтировали сами в другом месте в течении двух дней. Спустя 4 дня позвонили с первого сервиса и сказали, что телефон случайно перепутали. Присмотрелись-экран наш, а начинка и корпус не наш. Теперь с первого сервиса звонят и пугают тем, что если не вернем телефон, то подадут на нас в суд и заведут уголовное дело. Просят вернуть им этот телефон, а они отдадут нам сломанный.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предложите сервису возместить Вам затраты на ремонт телефона, который Вы произвели (приложите копии платежных документов).
На угрозы обратиться в полицию, скажите что пусть обращаются, в таком случае Вы предоставите материалы, опровергающие Вашу вину и напишете заявление о заведомо ложном доносе по ст. 306 УК РФ. (Все это можно указать в своем письменном ответе на требования сервиса).
Более того, Вы можете требовать от сервиса компенсации морального вреда, поскольку в сложившейся ситуации вина полностью лежит на сотрудниках сервиса.
25.05.2014, 15:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Похожие вопросы
Скандальное происшествие в сервисном центре - телефон ремонту не подлежит, но сломали его и насчитали неправомерную цену.
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - возможность независимой экспертизы и вопрос ответственности.
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблемы с сервисом - Некачественный ремонт и отсутствие ответственности
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблемы с телефоном в кредит - Страховка, ремонт и невозможность вернуть устройство
Сервисный центр повредил экран моего телефона - кто виноват?
Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?
Опыт обращения в сц ДНС - сдан телефон на ремонт, но проблемы продолжаются
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут