Если прошло более 15 дней с даты покупки, то покупку, возможно по условиям договора, сначала необходимо сдать в гарантийную службу продавца, а после проверки качества принимать решение об отказе от договора или продолжать пользоваться.

25.05.2014, 20:30

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Синицын Дмитрий Николаевич

Юрист из города Брянск, стаж 8 лет

4.9 657 отзывов

Обращайтесь с соответствующим иском в суд, либо с жалобой в Роспотребнадзор.

25.05.2014, 15:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день! Возврат приобретенного телефона допустим. Вам прежде необходимо установить каков недостаток в приобретенном телефоне (существенный либо нет)

В любом случае Вам необходимо передать телефон продавцу для устранения неисправности. Если в течение 45 дней неисправность не будет устранена то возврат средств будет иметь место.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

26.05.2014, 06:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста