Как доказать неработоспособность фотокамеры в новом телефоне и вернуть деньги от магазина?
Вопрос №17522281
из г. Екатеринбург
опубликован 24.06.2020, 21:44
опубликован 24.06.2020, 21:44
Купил новый телефон, дома оказалось что неработает фокусировка на фотокамере телефона, отдал телефон на экспертизу в магазин, через неделю телефон вернули не выявив неисправностей, по факту неисправность осталась.
Как доказать что телефон неисравен и заставить магазин забрать свой некачественый товар и вернуть деньги?
Кстати магазин в течении 15 дней обязуется возвращать деньги если выявилась неисправность в этот период.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В первую очередь, вам необходимо обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора и возврата денег, согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей. Там же укажите дефект, по которому вы не можете его использовать.
24.06.2020, 21:55
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с некачественным телефоном из Евросети
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после страхового случая?
Купил новый телефон в компании Евросеть, он был неисправен отдал телефон в Евросеть на экспертизу
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Ремонт телефона меня не интересует, что в данном случае мне делать, чтобы вернуть деньги?
Как вернуть деньги за бракованный телефон, если интернет-магазин отказывается возвратить?
Отсутствует съемный слот для симкарты в купленном телефоне
Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - опыт общения с магазином и возможные пути решения проблемы
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут