Как доказать неработоспособность фотокамеры в новом телефоне и вернуть деньги от магазина?
Вопрос №17522281
из г. Екатеринбург
опубликован 24.06.2020, 21:44
опубликован 24.06.2020, 21:44
Купил новый телефон, дома оказалось что неработает фокусировка на фотокамере телефона, отдал телефон на экспертизу в магазин, через неделю телефон вернули не выявив неисправностей, по факту неисправность осталась.
Как доказать что телефон неисравен и заставить магазин забрать свой некачественый товар и вернуть деньги?
Кстати магазин в течении 15 дней обязуется возвращать деньги если выявилась неисправность в этот период.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В первую очередь, вам необходимо обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора и возврата денег, согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей. Там же укажите дефект, по которому вы не можете его использовать.
24.06.2020, 21:55
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
52
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с некачественным телефоном из Евросети
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после страхового случая?
Купил новый телефон в компании Евросеть, он был неисправен отдал телефон в Евросеть на экспертизу
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Ремонт телефона меня не интересует, что в данном случае мне делать, чтобы вернуть деньги?
Как вернуть деньги за бракованный телефон, если интернет-магазин отказывается возвратить?
Отсутствует съемный слот для симкарты в купленном телефоне
Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - опыт общения с магазином и возможные пути решения проблемы
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут