Проблемы с планшетом после покупки - отказ гироскопа, неработающая клавиатура и отсутствие звука при печати. Возврат денег отказан, планшет получен после ремонта с дефектом. Как пост
Вопрос №4030641
из г. Казань
опубликован 25.05.2014, 18:54
опубликован 25.05.2014, 18:54
Прошу вас о помощи. Был куплен планшет и со временем его использования обнаружились проблемы. Иногда отказывал гироскоп, строчками не работала клавиатура и при печатании не было звука (В настройках планшета всё было включено). По гарантии мы отдали его на ремонт, но за это время, я решила, что хочу отказаться от него и вернуть деньги обратно, так как не уверена что в дальнейшем он будет работать без проблем. Вчера мы пришли в магазин где покупали его и написали заявление об отказе и возврате денег. На тот момент его вернули с ремонта, его можно было забрать. Нам показали планшет и я обнаружила слот в ненадлежащем состоянии после ремонта, от него словно отлетал пластик и дырочка куда вставляется ключ чтобы вытащить слот, стала шире. Ещё когда мы покупали его, в самом начале слот был с дефектом, но в магазине сказали, что так должно быть (Я ходила в другие магазины чтобы посмотреть слот у этой же модели планшета, слот был в идеальном состоянии, без дефекта который был на моём планшете). Сегодня утром нам позвонили и сказали что нам отказано о возврате денег. Что делать теперь? Забирать его я не хочу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд обращаться, ваши права как потребителя нарушены. Если нужна помощь обращайтесь
25.05.2014, 21:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Вологда
Сиротин В. А.
4.9
10 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Зеленоградск
Бондаренко И. С.
5
3 064
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег
Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?
Возможно ли требовать обмен планшета без доплаты после гарантийного ремонта?
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Неисправный планшет и проблемы с возвратом денег - опыт покупки в магазине МВИДЕО
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Проблемы с ремонтом планшетов - без гарантийных талонов и отказ от возврата. Куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут