Проблемы с планшетом после покупки - отказ гироскопа, неработающая клавиатура и отсутствие звука при печати. Возврат денег отказан, планшет получен после ремонта с дефектом. Как пост
Вопрос №4030641
из г. Казань
опубликован 25.05.2014, 18:54
опубликован 25.05.2014, 18:54
Прошу вас о помощи. Был куплен планшет и со временем его использования обнаружились проблемы. Иногда отказывал гироскоп, строчками не работала клавиатура и при печатании не было звука (В настройках планшета всё было включено). По гарантии мы отдали его на ремонт, но за это время, я решила, что хочу отказаться от него и вернуть деньги обратно, так как не уверена что в дальнейшем он будет работать без проблем. Вчера мы пришли в магазин где покупали его и написали заявление об отказе и возврате денег. На тот момент его вернули с ремонта, его можно было забрать. Нам показали планшет и я обнаружила слот в ненадлежащем состоянии после ремонта, от него словно отлетал пластик и дырочка куда вставляется ключ чтобы вытащить слот, стала шире. Ещё когда мы покупали его, в самом начале слот был с дефектом, но в магазине сказали, что так должно быть (Я ходила в другие магазины чтобы посмотреть слот у этой же модели планшета, слот был в идеальном состоянии, без дефекта который был на моём планшете). Сегодня утром нам позвонили и сказали что нам отказано о возврате денег. Что делать теперь? Забирать его я не хочу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд обращаться, ваши права как потребителя нарушены. Если нужна помощь обращайтесь
25.05.2014, 21:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 803
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 943
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег
Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?
Возможно ли требовать обмен планшета без доплаты после гарантийного ремонта?
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Неисправный планшет и проблемы с возвратом денег - опыт покупки в магазине МВИДЕО
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Проблемы с ремонтом планшетов - без гарантийных талонов и отказ от возврата. Куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут