Но чиновник ей заявил, что без оригиналов паспортов обоих родителей даже разговаривать не станет.

Согласно ФЗ "Об актах гражданского сотояния

Статья 16. Заявление о рождении ребенка

1. Родители (один из родителей) заявляют о рождении ребенка устно или в письменной форме в орган записи актов гражданского состояния.

2. В случае, если родители не имеют возможности лично заявить о рождении ребенка, заявление о рождении ребенка может быть сделано родственником одного из родителей или иным уполномоченным родителями (одним из родителей) лицом либо должностным лицом медицинской организации или должностным лицом иной организации, в которой находилась мать во время родов или находится ребенок.

3. Одновременно с подачей заявления о рождении ребенка должен быть представлен документ, подтверждающий факт рождения ребенка, а также должны быть предъявлены документы, удостоверяющие личности родителей (одного из родителей) или личность заявителя и подтверждающие его полномочия, и документы, являющиеся основанием для внесения сведений об отце в запись акта о рождении ребенка.

Исходя из выше указанного можно говорить о необходимости следующих ддокументов: справка из роддома, паспорт жены, свидетельство о браке.

В случае вторичного отказа, необходимо обратится к начальнику ЗАГСА или в вышестоящую организацию.

С уважением Порошин К.А.