Как избавиться от назойливых звонков коллекторов, связанных с получением кредита?

Вопрос №4051367 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.05.2014, 10:31

Кто-то при получении кредита в банке назвал номер нашего домашнего телефона. Теперь нам постоянно звонят коллекторы и спрашивают этого человека, объяснения что такой не живет, этот номер у нас уже больше 30 лет, мы не знаем такого человека - результатов не дают. Что нам делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудинов Николай Сергеевич

Юрист Белгород, стаж 16 лет

4.9 863 отзывa

Здравствуйте, Наталья Николаевна!

Позвоните в банк, объясните ситуацию и попросите банк сообщить коллекторам, что Вы банку ничего не должны. Если банк не пойдет на сотрудничество, уведомите их о том, что будете писать заявление в полицию в соответствии со статьей 13.11 КоАП - "нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)"

Либо получите в банке подтверждающий это документ, и копию передайте коллекторам.

Удачи Вам!

28.05.2014, 16:43

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных

8 800 505-91-11

Юрист из города Тюмень, стаж 5 лет

4.7 61 отзыв

Предупредите, что разговор записывается, попросите представиться.

Если отказались представиться, то можете считать это телефонным хулиганством, вымогательством и т.д. Возьмите распечатку телефонных звонков, выберите номера с которых Вам звонили, а потом напишите в полицию заявление.

28.05.2014, 10:50

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Стюф Вероника Григорьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.7 1574 отзывa

Узнайте Банк и предоставьте им сведения о том, что заемщик по Вашему адресу не проживал и не проживает. Если будут вымогать деньги обращайтесь в отдел полиции с заявлением. Удачи.

28.05.2014, 11:05

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста