Проблемы с компенсацией за отмененные путевки - куда обратиться для возврата остатка денег
Вопрос №4054523
из г. Москва
опубликован 28.05.2014, 15:40
опубликован 28.05.2014, 15:40
Мы с сестрой приобрели путевки с 03.01 по 09.01.2014 в Египет у туроператора TEZ TUR через компанию Тройка. Но поехать не смогли, т.к. наш папа попал в больницу в хирургическое отделение, и, соответственно, путевки пришлось сдать. Мы приобрели страховки от невыезда у РЕСО-Гарантии. С заявлением о компенсации мы обратились в страховую компанию 09.01.2014, деньги нам выплатили только в мае. Компенсация составила процентов 60 от стоимости путевки (я заплатила 66 тыс., а вернули нам только 36 тыс.). В РЕСО_Гарантии мне объяснили, что они выплачивают только ту сумму, которую им указывает туроператор, т.е. TEZ TUR. И сумма эта соответствует стоимости авиаперелета, а остальные услуги берет турагенство, через которое мы покупали путевки.
Посоветуйте, пожалуйста, к кому мы можем обратиться, чтобы нам вернули оставшиеся деньги?
С уважением, Носкова Ольга Леонидовна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете вернуть ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД в соостветствии с законом о защите прав потребителей.
Удачи
28.05.2014, 15:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
94
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Вероятность того, что мы вернём деньги с туроператора невелика.
Проблемы с туроператором - получение компенсации и возмещение ущерба
Как подать иск против туроператора и страховой компании за несостоявшийся отпуск?
Иск в суд против туроператора Лабиринт на возврат денег после его банкротства
Как вернуть полную стоимость путевки после приостановки деятельности туроператора
Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?
Как правильно подать исковое заявление в случае приостановки деятельности туроператора после приобретения турпутевки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут