Проблемы с компенсацией за отмененные путевки - куда обратиться для возврата остатка денег
Вопрос №4054523
из г. Москва
опубликован 28.05.2014, 15:40
опубликован 28.05.2014, 15:40
Мы с сестрой приобрели путевки с 03.01 по 09.01.2014 в Египет у туроператора TEZ TUR через компанию Тройка. Но поехать не смогли, т.к. наш папа попал в больницу в хирургическое отделение, и, соответственно, путевки пришлось сдать. Мы приобрели страховки от невыезда у РЕСО-Гарантии. С заявлением о компенсации мы обратились в страховую компанию 09.01.2014, деньги нам выплатили только в мае. Компенсация составила процентов 60 от стоимости путевки (я заплатила 66 тыс., а вернули нам только 36 тыс.). В РЕСО_Гарантии мне объяснили, что они выплачивают только ту сумму, которую им указывает туроператор, т.е. TEZ TUR. И сумма эта соответствует стоимости авиаперелета, а остальные услуги берет турагенство, через которое мы покупали путевки.
Посоветуйте, пожалуйста, к кому мы можем обратиться, чтобы нам вернули оставшиеся деньги?
С уважением, Носкова Ольга Леонидовна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете вернуть ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД в соостветствии с законом о защите прав потребителей.
Удачи
28.05.2014, 15:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Вероятность того, что мы вернём деньги с туроператора невелика.
Проблемы с туроператором - получение компенсации и возмещение ущерба
Как подать иск против туроператора и страховой компании за несостоявшийся отпуск?
Иск в суд против туроператора Лабиринт на возврат денег после его банкротства
Как вернуть полную стоимость путевки после приостановки деятельности туроператора
Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?
Как правильно подать исковое заявление в случае приостановки деятельности туроператора после приобретения турпутевки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут