Опыт покупки электрогрелки в аптеке - разочарование в эффективности и отказ в возврате денег - правомерны ли действия аптеки?

Да, все верно, такие товары не подлежат возврату или обмену на основании п. 1 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Однако в соответствии с частью 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно части 1 статьи 12 Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в случае, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения.

Посмотрите, есть ли информация на коробке/в инструкции о мощности теплоотдачи грелки. Скорее всего там есть указание лишь на мощность потребления электроэнергии.

Так или иначе можете попробовать вернуть товар, основываясь на непредоставлении продавцом необходимой Вам информации на основании части 2 статьи 12 Закона о защите прав потребителей и руководствуясь ст. 18 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной стоимости товара.

Если Вам понадобится помощь, Вы можете обратиться к специалистам нашей фирмы.