Проблемы с электронным нозальным аспиратором - аптека отказывается вернуть или обменять некачественный товар
опубликован 17.04.2015, 00:26
Купила в аптеке элекронный нозальный аспиратор. Пришла домой, попробовала включить, оказалось, что он не работает. Позвонила в аптеку, где мне оказались помочь, заявив, что товар обмену и возврату не подлежит и направили в сервисный центр. Я возразила, что мне продали некачественный товар, но мне ответили, что аптека только посредник и ответственности не несет за качество товара. Как мне обменять на рабочий аппарат или вернуть деньги?
Пишите претензию в аптеку с требованием об отказе от договора и возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. аптека (продавец) по закону о защите прав потребителей несет ответственность за качество проданного товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Согласно п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" при продаже Вам товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Срок рассмотрения Вашего требования в соответствии со ст.22 данного Закона -10 дней с момента предъявления требования.
п.5 ст.18 Закона предусматривается, что Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом пишите претензию на имя Продавца указаннолго в чеке на товар,передавайте ему товар и при неисполнении Вашего требования на 11 день Вы вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора,взыскании неустойки, морального вреда, штрафных санкций.
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с купленной в аптеке кружкой - возможен ли обмен или возмещение товара?
Отказали в возврате денег за неподходящий бандаж - как поступить в данной ситуации?
Отказ в обмене товара в аптеке - обоснование на основании закона о защите прав потребителей и постановления 55
Проблемы с заказом небулайзера на аптека.ру - что делать?
Проблема с ингалятором Биовер - не работает, аптека отказывается обменять или вернуть деньги
Apteka refuses refund for unopened magnetic therapy device - Are their actions justified?
Открытие филиала или подразделения
Возможно ли вернуть товар?
Скажите пожалуйста вправе ли я вернуть свои деньги за данный товар, ведь он не является лекарственным препаратом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут