Евросеть отказала в возврате нового телефона - какие права у граждан и как на это реагировать
Вопрос №4072760
из г. Москва
опубликован 30.05.2014, 18:39
опубликован 30.05.2014, 18:39
Приобрели в Евросети телефон, потом передумали и решили его сдать... На что нам заявили, яко бы ссылаясь на какую-то несуществующую статью ФЗ о защите прав телефона, что их организация и телефоны (Новые, в упаковке!), не обману не возврату не подлежат. То есть умышленно вводят граждан в заблуждение! По какой статье и куда на них обращаться?!
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! К сожалению для Вас статья существует. В ст. 25 ЗПП РФ указано, что Правительством РФ устанавливается перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. В них входят телефоны, как технические сложные, такие вещи подлежат возврату, только при наличии недостатков.
30.05.2014, 18:49
Оценка автора вопроса:
Неужели нет вариантов?!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 9 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Возможность снятия задней крышки телефона - проблема? Можно ли вернуть или обменять такой телефон?
Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы
Проблемы с покупкой iPhone 4s - Салон МТС отказывается вернуть деньги, как составить ИСК с возмещением морального вреда?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Потребительские права - Возврат денег за телефон без чека при повторном ремонте и наличии гарантийного талона
После отказа суда в возмещении стоимости телефона, евросеть требует от меня оплату экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут